NOTA DA NEOENERGIA ELEKTRO SOBRE OCORRÊNCIAS REGISTRADAS COM O TEMPORAL EM DRACENA

A Neoenergia Elektro reforçou o número de equipes em campo na cidade de Dracena para agilizar o atendimento às ocorrências registradas após o temporal e ventania que atingiram a cidade. Em todo o município, o fornecimento de energia está regular para 99% dos clientes.

Os esforços das equipes estão concentrados na zona rural, fortemente afetada pelas quedas de árvores de grande porte contra a rede elétrica. Os profissionais trabalham para restabelecer o fornecimento de energia com segurança e no menor tempo possível. Por causa da complexidade da operação, o restabelecimento da energia ocorre de forma gradual a partir da substituição de cabos e postes danificados.

A Neoenergia Elektro mantém canais de comunicação direto com a Prefeitura Municipal e representantes dos serviços públicos essenciais para garantir que qualquer intercorrência seja tratada com máxima prioridade. A distribuidora reforça seu compromisso com a segurança e a continuidade do serviço, especialmente, em momentos críticos e orienta a população a seguir orientações de segurança

Em caso de tempestades de chuvas e ventos:

Em casa, tenha atenção à umidade nas paredes com circuitos elétricos ou tomadas. Se notar qualquer sinal, evite tocar ou conectar dispositivos às tomadas, evitando risco de choque;

Em caso de alagamentos, desligue o disjuntor e entre em contato com a Neoenergia Elektro. Após o restabelecimento do serviço, é aconselhável que um profissional avalie a rede antes da religação.

Em caso de tempestades de raios:

Evite o uso de chuveiros elétricos durante tempestades. Não mude a posição de temperatura (verão/inverno - fria/morna/quente) com o equipamento em funcionamento, principalmente durante eventos climáticos com descargas atmosféricas. Tenha atenção: casos de choque ao tentar ligar o equipamento são indicação de que existe um problema de aterramento (fio de terra) na instalação;

Não faça manutenção em eletrodomésticos ou limpezas com os equipamentos ligados à tomada, principalmente durante tempestades. Equipamentos sensíveis, como computadores, precisam de proteção especial contra descargas elétricas;

Se possível, permaneça dentro de casa enquanto a tempestade durar.

Importante

Para agilizar o atendimento, é fundamental registrar a ocorrência pelos Canais de Atendimento ao Cliente:

Central de Atendimento: 0800 701 01 02

WhatsApp: (19) 2122-1696

Site: www.neoenergia.com/web/sp

ASSESSORIA DE IMPRENSA DA NEOENERGIA ELEKTRO