Desde o início da pandemia, muitas famílias em todo
o país têm encontrado dificuldade para equilibrar as finanças. Para ajudar os
clientes a adequarem o orçamento doméstico à capacidade de pagamento da conta
de energia, a Elektro passou a oferecer a opção de parcelar a fatura em até 24
vezes no cartão de crédito. A modalidade permite, ainda, a quitação dos débitos
em uma única vez, à vista, sem juros. O pagamento pode ser efetuado por meio do
site da empresa em parceria com a Flexpag, assegurando mais comodidade aos
consumidores.
Os clientes da Elektro já tinham a oportunidade de
dividir a conta em até 12 vezes nos cartões das bandeiras Master, Visa, Hiper,
Elo e Amex. A ampliação no número de parcelas é mais uma facilidade oferecida
pela empresa, diante do atual cenário provocado pela crise sanitária do
coronavírus. Lembrando que, no parcelamento, os clientes precisam arcar também
com os juros do próprio cartão.
Para aderir ao parcelamento, a Elektro orienta o
seguinte passo a passo:
- No site da Elektro, acesse a agência virtual
(https://agencia.elektro.com.br)
- O cliente deverá selecionar a opção Débitos em
seguida as contas que deseja pagar. Selecionar a opção Pagar Conta em seguida
Pagar com cartão de crédito. Ao inserir os dados do cartão de crédito,
selecionar a quantidade de parcelas desejadas e clicar em 'Pagar com cartão';
- Ao selecionar a quantidade de parcelas, é possível
visualizar o valor das parcelas e o total com a inclusão da taxa de juros do
cartão.
Para facilitar o recebimento e pagamento das contas
e contribuir para a saúde de todos, a empresa orienta seus clientes a
cadastrarem para receber a conta por e-mail ou whatsapp (19 2122.1696), e
atualizarem os dados (principalmente e-mail e telefone celular), por meio dos
canais online www.elektro.com.br ou do aplicativo no smartphone ou tablet.
Adicionalmente, para trazer facilidade e agilidade,
a Elektro também disponibiliza aos clientes diversos canais de pagamento, tais
como internet banking e, débito automático e PIX nas faturas digitais. Em caso
de dúvidas, o cliente pode entrar em contato pelos demais canais de
relacionamento da Elektro.
