BANCO DO BRASIL RENEGOCIA MAIS DE R$ 7 MILHÕES EM DÍVIDAS PELO WHATSAPP

Em quase um mês de funcionamento, a renegociação de dívidas de clientes do Banco do Brasil por meio do WhatsApp refinanciou R$ 7 milhões. Desde a estreia da ferramenta, no início de agosto, cerca de 800 acordos com pessoas físicas foram firmados exclusivamente com o uso do sistema de inteligência artificial. O banco espera encerrar o ano com R$ 100 milhões em débitos renegociados pela plataforma.

O assistente virtual está disponível na API do WhatsApp Business, versão do aplicativo destinada a contas comerciais. A ferramenta facilita a comunicação de empresas de médio e grande porte com os seus clientes por meio do WhatsApp e permite a renegociação de dívidas de até R$ 1 milhão, usando um fluxo simples e intuitivo fornecido pelo assistente virtual.

Caso o cliente se enquadre no público-alvo, o sistema oferecerá três opções para solução do débito. A ferramenta permite ainda cancelar acordo realizado, emitir segunda via de boleto de renegociação e liquidar acordos de forma antecipada.

https://agenciabrasil.ebc.com.br/economia/noticia/2020-08/banco-do-brasil-renegocia-mais-de-r-7-milhoes-em-dividas-por-whatsapp