RECEITA FEDERAL CONTA COM ATENDIMENTO A DEFICIENTES AUDITIVOS

O sistema adotado é o Viável, uma espécie de tablet equipado com um aplicativo de videofone, que possibilita a comunicação visual na Língua Brasileira de Sinais (Libras). O equipamento serve como intermediário entre o servidor da Receita Federal e o contribuinte com deficiência auditiva. A tradução é feita a distância por um intérprete de Libras. O que o atendente da Receita Federal fala é traduzido pelo intérprete para a língua de sinais. Os gestos do contribuinte são traduzidos para a linguagem falada. Ao adotar o sistema, a Receita Federal busca tornar o atendimento pessoal um serviço acessível ao contribuinte com deficiência auditiva, sem que ele precise levar um acompanhante para obter informações. De acordo com o Censo 2010, do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), 9,7 milhões de brasileiros têm alguma dificuldade de audição, número que representa cerca de 5% da população do País. Nesse percentual estão incluídas 344 mil pessoas que não conseguem ouvir de modo algum. No estado de São Paulo, o número de pessoas com alguma dificuldade de audição é de 1,8 milhão. Entre elas há 90 mil pessoas que não conseguem ouvir de modo algum. A Federação Nacional de Educação e Integração dos Surdos (Feneis) estima que 586 mil pessoas comunicam-se utilizando Libras em São Paulo. A Receita Federal entende que um importante passo foi dado para a concretização do objetivo maior que é prestar atendimento de qualidade a quem necessitar, e assim continuará empreendendo os esforços necessários para que as pessoas com deficiência possam ter, com total independência, acesso a tudo que esta Instituição disponibiliza.