FUTURO DOS BANCOS É SER VIRTUAL

Um banco sem agências que oferece apenas um cartão e um aplicativo de smartphone para o cliente fazer todas as transações. A ida à agência, aos poucos, sai de moda, e se torna um dos pilares de bancos que existirão apenas online. Nos Estados Unidos, existem instituições inteiramente virtuais, como o GoBank. Esse tipo de negócio deve chegar aqui no segundo semestre de 2014, quando a XP Corretora pretende lançar o primeiro banco virtual brasileiro. A XP espera se beneficiar de um perfil cada vez mais comum entre correntistas: aqueles que preferem usar celular ou computador. No ano passado, pela primeira vez, o celular e a Internet foram os meios mais utilizados nas transações bancárias, segundo a Federação Brasileira de Bancos (Febraban). A participação das transações virtuais foi de 42% contra 41% em agências, call centers e caixas eletrônicos, além de 17% em correspondentes bancários. Para os bancos, o custo de uma operação online chega a ser até 50 vezes menor do que o de um atendimento presencial, segundo a consultoria britânica Ernst & Young. Exclusivamente virtual, o GoBank foi lançado em junho, depois de passar o primeiro semestre em fase de testes. A empresa diz que o público alvo é a geração que cresceu usando a tecnologia.